박범준의 일상로그

설득의 심리학 : 사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변의 법칙 원서 - Influence: Science and Practice 평가 의사결정 과정에서 정보를 접했을 때 나타나는 두 가지 유형의 반응이 있다. 첫 번째는 의사결정과 관련 있는 다양한 정보를 종합적으로 고려하고, 의식적으로 정보를 탐색하는 반응이다. 두 번째는 한 개 혹은 두 개의 제한된 정보에 큰 영향을 받아 무의식적이고 반사적으로 반응하는 것이다. 무의식적 의사결정이 비합리적으로 보일 수 있다. 그렇지만 정보가 넘쳐나고 정보 탐색을 위한 시간과 자원이 한정된 현대 사회의 상황을 고려한다면 마냥 비합리적인 것은 아니다. 경험적으로 봤을 때, 무의식적 의사결정은 대체로 선택자에게 이익을 가져오는 결과를 도출하는 편이었다. 치알디니는 의식사고와..

우리가 일상에서 보게 되는 것, 듣게 되는 것들은, 긍정과 부정을 떠나, 전부 보이지 않는 누군가의 선전이다. 개인이 아니라, 대중은 수동적이고 무식하여, 그들을 이끌어주는 지도자가 필요하다. 복잡한 현대 사회에서 대중은 모든 분야에 대하여 충분히 잘 알 수 없다. 때문에 해당 분야의 지식인이 대중이 바른 선택을 할 수 있도록 이끌어야 한다는 리처드 탈러와 같은 맥락이라고 볼 수 있다. 다만 버네이즈는 그 능력을 공익보다는 특정 기업과 그 관계자들의 이익을 증대하는 방향으로 사용했다는 점이 다르다. 프로파간다는 괴벨스에게 큰 영향을 주었다. 히틀러는 원래 버네이즈를 등용하려 했으나 버네이즈의 거절로 실패했고, 괴벨스를 등용했다. 나치의 괴벨스는 독일 대중을 조작하여 전쟁에 참여시켰고, 연합군의 버네이즈는..

뇌 욕망의 비밀을 풀다 "왜 저렇게 행동할까?" 100만 원이라는 돈이 있다고 했을 때, 사람마다 이 돈을 어디에 쓰는지 다를 것이다. 누군가는 여행을 갈 것이고, 다른 누군가는 시계나 가방을 살 것이다. 이러한 사람들의 행동을 이해할 수 있다면 어떨까. 한스 게오르크 호이젤은 자기 공명 촬영장치를 이용하여 사람들이 의사결정을 내리는 순간의 뇌를 연구했다. 의사결정을 내리는 과정에서 특정 신경전달물질이 활성화되었고 이것을 패턴화 하여 모델을 제시했다. 요약 균형 시스템 : 위험과 불확실성을 회피하여 안전함을 추구. 가장 큰 영향력을 지녔으며, 안정성을 추구한다. 익숙한 장소를 선호하고, 먹어본 메뉴를 다시 주문하고, 습관적으로 하는 행동들의 원인. 자극 시스템 :새롭고 신선한 경험을 추구. 새로운 능력과..